7月22日晚11點(diǎn)15分，隨著一站臺上進(jìn)站列車轟鳴聲的靠近，t98次九龍至北京西的車體緩緩的停靠下來。北京海關(guān)下屬駐車站辦事處北京西站現(xiàn)場的海關(guān)關(guān)員立刻站到了自己的工作崗位上，準(zhǔn)備對進(jìn)境旅客進(jìn)行通關(guān)監(jiān)管服務(wù)。
因7月21日的大暴雨導(dǎo)致石家莊南鐵路線路中斷，t98次進(jìn)境列車到達(dá)無準(zhǔn)點(diǎn)。為了掌握列車行駛的確切位置、預(yù)計到達(dá)時刻等第一手資料，西站現(xiàn)場關(guān)員與列車車長保持每半小時一次的電話聯(lián)系，并提前與車站站方聯(lián)系將接站人員帶入候車區(qū)等候，及時向等候接站人員通報車輛運(yùn)行的時間。面對暴雨導(dǎo)致的火車晚點(diǎn)，原本情緒激動的接站人員在海關(guān)關(guān)員的耐心解釋下，慢慢平靜了下來，有序的等待列車的到達(dá)。
受影響的t98次直通車晚點(diǎn)8小時30分后到站，現(xiàn)場關(guān)員為309名到站旅客辦理了快捷通關(guān)，耐心解答到站旅客交通、住宿的咨詢問題，并主動幫助疲勞的老人和抱小孩的婦女推送行李。受到了廣大旅客和接站家屬的一致好評。
t98次列車車長向海關(guān)申報進(jìn)境物品時感激的說：“辛苦你們了，等了那么長時間，下班回家都得凌晨了吧。”“沒什么，2008年春節(jié)那場南方冰凍雪災(zāi)導(dǎo)致列車最長晚點(diǎn)了72個小時，”現(xiàn)場朱科長笑著說道，“這就是我們的工作職責(zé)啊”。
與車站相比，航班的取消與延誤造成的影響更大，北京海關(guān)下屬首都機(jī)場海關(guān)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，旅檢現(xiàn)場關(guān)員克服困難連續(xù)工作，耐心為滯留于航站樓內(nèi)因國際航班取消和延誤的73架次旅客提供服務(wù)，緩解旅客因飛機(jī)晚點(diǎn)產(chǎn)生的不良情緒，堅持文明監(jiān)管，全力保障旅檢現(xiàn)場秩序，營造文明、便捷的通關(guān)環(huán)境；貨管現(xiàn)場關(guān)員安排專人值班，7月21日全天共審核進(jìn)出口單據(jù)1353票，其中進(jìn)口鮮活貨物41票，保障正常進(jìn)出口及鮮活類貨物的通關(guān)。
（俞懷英 張靜/文）
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