近日，珠海市政務局發布數據顯示，28家入駐珠海政務中心大廳的單位，拱北海關接件量占比45%，居首位；6947宗接件，滿意評價6947宗，滿意率達100%，同居首位。
敞開式服務前臺，各種辦事指南整齊排列，海關接單人員正快速初審企業遞交的資料。51項審批事項均可在此辦理，占了拱北海關審批業務的大部分。
“6名關員，人員少、事情多，對我們企業服務高效、貼心！”提起海關審批辦的高效、貼心服務，珠海力伽健康科技有限公司的報關負責人巫先生笑道。8月2日，強臺風“妮妲”正面襲擊珠三角，珠海市狂風暴雨。當日8點40分，巫先生心急如焚地給海關審批辦打了個電話。原來，公司未能按時向海關報送年度信息報告，導致報關有效期超期，正在異地報關的幾票貨物無法正常通關。
得知企業即將面臨嚴重的經濟損失，頂著臺風上班的關員馬上指導巫先生進行網上申報，利用關企合作平臺提交相應材料給海關審核。半個小時后，巫先生來到海關審批辦前臺，順利辦理年報補報手續，公司的貨物及時通關。
海關高效審批，為企業節約辦事成本，同樣讓企業暖心。51項業務全部入駐網上辦事大廳，全天候提供網上申報服務；在28家進駐單位中率先推出郵政速遞服務，企業辦事無需來回跑腿；整合優化作業流程，現場辦結項目由34項提升到39項，即來即辦件事項達20項。今年第二季度，審批辦窗口考評優秀，在28家進駐單位中排名第一。
“現在還能通過手機app辦理海關業務，真是太便捷了！”看到海關審批越來越快，珠海中外運船務代理有限公司的業務主管袁經理在微信中點贊。近期，“進口貨物價格預審核”等5項海關審批業務納入“珠海網上辦事大廳”手機app，實現手機端移動辦理。
據介紹，海關審批辦還設立客戶協調專員跟進、協調、解決企業困難，落實首問責任制提高現場辦結率，建立事項登記制度，不斷探索、出臺便企惠民措施。進駐后，海關各項審批業務平均提速的幅度55%，業務審批平均時間從8分鐘降至1分鐘。（鄧羽、姚雷、吳思婷/文）
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