當然，在貨代這個行業里，或者在很多行業，我想都是一樣的。有一點不怎么道德但我們還是很有必要去做的就是：記得盡可能將責任推給別人，可以是客戶，可以是訂艙單位，可以是倉庫，可以是車隊，可以是代理。總之不是自己同事就好。錯誤當然要努力避免，但是一旦已經犯錯，我們必須在吸取教訓的同時努力將這件事情變得完美起來。我曾經在把正本提單寄給要求電放的客戶之后，將客戶的電放保函扔掉，然后說不曾收到過。赫赫，當然這就成了客戶的責任。但是也提醒我們重要的一點：傳真件送出之后記得電話確認，這樣對方賴掉的概率又少了很多。很多時候，確認責任是為了確認承擔額外費用的對象。
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