4月10日，在吐爾尕特海關關長周宗華的辦公室里，幾位企業負責人正在向周宗華關長反映通關中遇到的問題。這是吐爾尕特海關每周三的“關長接待日”的一幕。
2013年，為更好地服務于企業，落實好海關總署支持新疆發展的8項目措施，吐爾尕特海關將每周三定為關長接待日，由關長親自接待企業來訪人員，傾聽企業的困難，為企業排憂解難。據統計，吐爾尕特海關一季度累計接待企業和地方來訪人員260余人次，幫助企業解決困難20余個。
新疆喀什鑫天奧報關服務有限公司經理孫星海說：“吐爾尕特海關關長接待日工作特別好，順暢了企業訴求之路，架起了海關和企業之間溝通橋梁”。
今年清明節前夕，吐爾尕特口岸進出口貨物集中進出境，新疆喀什鑫天奧報關服務有限公司經理等幾家企業的貨物都集中在口岸上。于是幾家企業負責人在關長接待日上提出希望海關能夠加班驗放、確保閉關前已申報貨物全部通關的請求時，吐爾尕特海關當即表示支持，立即加派人手、充實一線人力資源，4月3日口岸閉關的前一天，海關的“青年文明號服務隊”和“黨員先鋒隊”留守加班直到23時時，假日期間又加班23小時，驗放進出口車輛220余車次，保證了32010噸貨物的節前順利通關。
“設立關長接待日的初衷就是讓企業能直接將困難及時反映給我們，幫助企業少走彎路。”吐爾尕特海關關長周宗華說。作為南疆口岸關貿易量最大的吐爾尕特海關來說，優化服務、提升效率一直都是他們的目標。近年來，該關不斷在改進海關監管與服務、加快海關業務改革、降低通關成本上下功夫，用海關優質的服務和高效的通關速度來追趕新疆發展的腳步。特別是今年隨著喀什經濟特區建設步伐的加快，廣州國資重點援助建設項目廣州新城建設的全面鋪開，很多廣州的企業負責人來到吐爾尕特口岸調研，吐爾尕特海關通過“關長接待日”對企業的各種咨詢一一給予了答復，讓一批廣州國企、民企負責人下定了“在喀什興業投資搶占中亞商機”的決心。吐爾尕特口岸委書記趙新利說：“吐爾尕特海關的服務可以說是口岸最好的，在維護南疆經濟社會跨越式發展和長治久安的高度履好職、把好關、服好務，做的很到位。 ”（魏小剛、于永斌/文）
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