“交流時間地點由企業確定，對企業參加人員不作要求，問題提前收集并組織對應部門研究，到企業后不參觀、直接座談，目標只有一個：集中時間、精力傾聽真問題、解決真困難。”這是蘇州工業園區海關關處兩級“一把手在一線”系列活動的宗旨。
4月中旬，蘇州工業園區海關的“一把手”顧勤，率該關6個主要業務處室負責人，來到三星電子（蘇州）半導體有限公司辦公樓3樓會議室，開啟活動第一站。
“全面停工盤點預計影響前后10天左右的生產，可能造成約2億美元的直接和間接損失。不僅對我司外貿進出口額有影響，而且將直接影響三星全球訂單納期，引起全球內存市場價格波動。”坐在顧勤對面的三星公司財務和關務部長魏向東率先拋出他的顧慮。
三星電子（蘇州）半導體有限公司是蘇州工業園區成立最早的外商獨資企業之一，是三星集團半導體生產的主要子公司，從事半導體產品封裝、測試的加工貿易，主要產品是集成電路、內存條、存儲卡和固態硬盤。2013年全年進出口總額達109億美元，承擔著全球內存市場相當份額的產量。
據了解，三星公司進口的物資屬于海關監管的保稅原材料，前期海關對像三星這樣大進大出的誠信企業采取了聯網監管和無紙化通關等信任管理模式，根據規定，企業必須定期接受海關盤點，確保進出相吻、單貨相符，符合海關監管以及進出對碰平衡的要求。
對于魏向東提出的問題，顧勤首先解釋了海關停線盤點的依據和原則，隨后對旁邊的稽查處處長胡文杰說：“如果實在需要，短時間停其中部分工段，總之要減少對企業正常生產的影響。”
就魏向東提出的問題，該關稽查處長胡文杰表示，盤點前海關將進行充分的事前調研，召開準備會，提前赴現場進行模擬盤點，對盤點過程中可能遇到的問題提前做好預案，并通過稽、核查力量聯動加大盤點人力投入，并表態：“可以采取‘海關付費、引入第三方中介參與盤點’的方式進行，也就是通過更加專業的隊伍、更加充足的人力，換取更短的盤點時間，最大限度降低因盤點帶來的停線影響。”
顧勤想得更遠：“對于你們‘不停線盤點’的需求，我們將開展實地調研，以尋找切實可行的長效處理機制，把有效監管與方便企業更好地協調統一。”海關的務實與坦誠帶動了企業的話匣子，三星公司陸續提出了涉及查驗率、政策宣講、節假日通關、綜保區間空運貨物流轉等多個問題，顧勤和他的團隊現場研究、逐一答復。
“只要有困難，相信總有解決的辦法。海關有責任有義務幫助企業解決實際困難，增強企業競爭力。”顧勤表示。
詳盡的說明和誠懇的表態，贏得三星公司總經理辛在卿、副總經理李成春及各位部長頻頻點頭：“今天不僅是讓海關了解企業的困難，也知道了海關工作的不易，這樣雙向的交流過程非常寶貴，希望建立多渠道的溝通體系，共同提升雙方的工作水平。”（文/徐俊）
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