據(jù)《中國青年報(bào)》報(bào)道
深圳海關(guān)把文化建設(shè)視為海關(guān)工作發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，視為海關(guān)事業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)和動(dòng)力源，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通盤考慮，大力實(shí)施文化興關(guān)戰(zhàn)略。以先進(jìn)文化推動(dòng)海關(guān)隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升，從而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作整體加強(qiáng)，現(xiàn)代化海關(guān)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
培育深圳海關(guān)核心價(jià)值觀
近年來，深圳海關(guān)先后在全關(guān)干部中廣泛開展公民道德教育、海關(guān)職業(yè)道德教育、以德治關(guān)、和諧海關(guān)等一系列大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，組織廣大干部深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，引導(dǎo)干部準(zhǔn)確把握社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵意義，結(jié)合海關(guān)實(shí)際工作，培育良好的職業(yè)道德，培育貼近海關(guān)自身的核心價(jià)值觀。
經(jīng)過廣泛征求意見和認(rèn)真提煉，該關(guān)將“忠誠、公正、專業(yè)、和諧”作為深圳海關(guān)核心價(jià)值觀。各基層單位也結(jié)合各自工作特點(diǎn)，提煉工作理念。每年組織開展“感動(dòng)關(guān)區(qū)十佳人物”評(píng)選活動(dòng)，更好地發(fā)揮典型的示范輻射作用。自2007年以來已經(jīng)評(píng)選出40位感動(dòng)關(guān)區(qū)人物。
以廣大干部群眾廣泛認(rèn)同的海關(guān)核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強(qiáng)，在工作中始終保持著飽滿的熱情和旺盛的斗志。
福田保稅區(qū)海關(guān)努力在1.68平方公里的運(yùn)作面積上為注冊(cè)登記備案的779家企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們倡導(dǎo)依托分類管理、提高審單質(zhì)量、扶持加貿(mào)內(nèi)銷，優(yōu)化通關(guān)；倡導(dǎo)加強(qiáng)文明管理、提供個(gè)性支持、落實(shí)對(duì)外承諾，優(yōu)化窗口；倡導(dǎo)推行陽光關(guān)務(wù)、延伸協(xié)作外延、深入政策宣講，優(yōu)化關(guān)系，真正做到“車暢其道，物暢其流”，有力促進(jìn)“大進(jìn)大出、快進(jìn)快出”的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。
全面制定海關(guān)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則
深圳海關(guān)按照現(xiàn)代海關(guān)制度第二步發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的總體要求和總署《海關(guān)文化建設(shè)綱要》精神，深入調(diào)研關(guān)區(qū)文化與社會(huì)主義先進(jìn)文化存在的差距，關(guān)區(qū)文化與廣大干部職工的需求之間存在的差距，全面總結(jié)該關(guān)近年來有關(guān)文化建設(shè)工作實(shí)踐，研究制定了《深圳海關(guān)文化建設(shè)綱要實(shí)施細(xì)則》。
實(shí)施細(xì)則明確了海關(guān)文化建設(shè)的總體目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、主要內(nèi)容、責(zé)任單位以及配套的保障措施。以建設(shè)現(xiàn)代化海關(guān)為目標(biāo)，以培養(yǎng)海關(guān)人才為重要任務(wù)，將文化建設(shè)工作融入到海關(guān)改革和建設(shè)的方方面面，將海關(guān)核心價(jià)值觀融入到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度當(dāng)中，形成各部門同心協(xié)力、各項(xiàng)建設(shè)協(xié)調(diào)同步的良好局面。
在“四好”總體要求的帶動(dòng)下，皇崗海關(guān)以“扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，有效提高整體水平”為抓手，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧通關(guān)氛圍。其中，旅檢部門以“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為落實(shí)“做好服務(wù)”要求的工作重心，不斷提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，積極踐行“微笑服務(wù)”、“黨員承諾”、“青年文明號(hào)”等系列服務(wù)舉措，急旅客之所急，想旅客之所想，樹立了良好的社會(huì)形象。
羅湖海關(guān)采取關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)、開展形勢(shì)政策宣講、召開關(guān)企座談會(huì)等形式，加強(qiáng)法律法規(guī)政策宣講工作，有針對(duì)性地提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范申報(bào)、守法通關(guān)。另外，在節(jié)假日期間，該關(guān)采取預(yù)約通關(guān)模式，加派人力為企業(yè)通關(guān)提供服務(wù)，針對(duì)通關(guān)過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，主動(dòng)派員下廠核實(shí)，積極為企業(yè)創(chuàng)造暢順通關(guān)環(huán)境。通過業(yè)務(wù)咨詢熱線、網(wǎng)上服務(wù)大廳、對(duì)外公告欄、業(yè)務(wù)宣傳墻報(bào)等載體發(fā)布最新法律法規(guī)政策規(guī)定，公布業(yè)務(wù)咨詢投訴電話，提高執(zhí)法透明度，主動(dòng)接受企業(yè)監(jiān)督。
營(yíng)造公開公平公正的環(huán)境
營(yíng)造公開、公平、公正的環(huán)境，建立健全相關(guān)制度規(guī)章，是將海關(guān)文化融入到隊(duì)伍管理的重要體現(xiàn)，關(guān)系到一個(gè)單位干部的心情舒暢，關(guān)系到一個(gè)單位的凝聚力和活力。
深圳海關(guān)首先從大家最關(guān)心的人事工作入手。根據(jù)總署的有關(guān)規(guī)定，從“優(yōu)化選人用人機(jī)制”的角度，2010年該關(guān)對(duì)干部交流、提拔、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升、培訓(xùn)、后備干部等5個(gè)方面修訂完善制度。制度從設(shè)計(jì)到產(chǎn)生再到實(shí)施，堅(jiān)持公開透明、群眾參與的原則，獲得了群眾的廣泛認(rèn)同。
該關(guān)制定完善教育工作制度，分層次分類別對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行教育培訓(xùn)，積極打造海關(guān)專家隊(duì)伍。開展管理制度化、工作規(guī)范化、績(jī)效指標(biāo)化，近兩年出臺(tái)或完善近百項(xiàng)各類規(guī)章制度。建立覆蓋關(guān)區(qū)各業(yè)務(wù)門類、56項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)體系，實(shí)行機(jī)關(guān)部門評(píng)議考核和基層單位業(yè)務(wù)績(jī)效量化考核。
同時(shí)，該關(guān)將各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和個(gè)人廉潔自律情況，納入年終基層建設(shè)及個(gè)人考核，并與干部的考核、培養(yǎng)、使用相掛鉤。
打造健康、和諧、文明的特色文化品牌
深圳海關(guān)把打造特色文化品牌作為文化建設(shè)的重要載體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升隊(duì)伍形象。
打造文體協(xié)會(huì)組織品牌。2008年，深圳海關(guān)成立了文聯(lián)組織，截至今年，已經(jīng)成立了包括攝影、文學(xué)、音樂舞蹈、書法美術(shù)等10個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)會(huì)員2000余人。創(chuàng)作了《心靈之窗》、《查驗(yàn)場(chǎng)的老蔡》等一批貼近海關(guān)一線的優(yōu)秀文藝作品，多名會(huì)員在音樂、舞蹈、攝影、文學(xué)、書法、體育等方面取得優(yōu)異成績(jī)，在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛反響。
打造志愿服務(wù)文化品牌。2010年，深圳海關(guān)掛牌成立了團(tuán)體義工組織，為大運(yùn)會(huì)、深圳文博會(huì)、高交會(huì)、心理咨詢等提供服務(wù)，累計(jì)1640人次參加社會(huì)服務(wù)，義工服務(wù)3000余小時(shí)。通過義工服務(wù)使得互助友愛的精神在關(guān)區(qū)得到傳播。
打造文明創(chuàng)建工作品牌。深圳海關(guān)積極倡導(dǎo)將管理寓于服務(wù)當(dāng)中，不斷創(chuàng)新海關(guān)管理的方式方法，認(rèn)真履行對(duì)外承諾，落實(shí)關(guān)務(wù)公開。按照準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)建設(shè)要求，對(duì)海關(guān)人員的思想道德、職業(yè)操守、言行舉止等方面都建立健全了相應(yīng)的規(guī)范。近年來深圳海關(guān)先后獲得過深圳市頒發(fā)的文明機(jī)關(guān)、文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)；隸屬羅湖海關(guān)、文錦渡海關(guān)分別獲得過“全國文明單位”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，文化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。銘記心中職責(zé)，肩負(fù)神圣使命！深圳海關(guān)將以更加昂揚(yáng)的斗志、更加奮發(fā)向上的精神，鞏固和發(fā)展海關(guān)文化建設(shè)成果，以海關(guān)人的精神努力開創(chuàng)海關(guān)工作新局面，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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