據《新余日報》報道今年以來，新余海關堅持以服務地方經濟社會發展為己任，以服務政府戰略目標和企業發展規劃為追求，不斷優化海關監管和服務。上半年，我市進出口總值15.7億美元,同比增長10.6%，地方經濟裂變式發展也帶動了海關事業的快速發展。
優化政策 服務科學決策和經營
針對地方要求和企業需求，新余海關積極將國家政策具體化、本土化，并且通過網上服務大廳、微博等新型政務公開手段，宣傳海關政策服務。目前，新余海關已舉辦各類企業座談會和講座等50余次，發送宣傳手冊2000余冊，利用短信平臺和互聯網郵箱發送海關政策500余條，發表微博20條，使區內廣大進出口企業和管理相對人及時了解新出臺的法律法規和進出口政策。此外，充分利用海關統計數據的信息優勢，每月對轄區重點行業、重點商品進出口情況進行預警監測，及時通過海關工作專報等方式，向地方黨政進行宣傳提醒。
優化通關 增強對外平臺開放
新余海關全面搭建新余至上海、南寧、寧波、廈門、深圳、福州等“長珠閩”八大口岸的“屬地報關，口岸驗放”通關平臺，上半年平均海關作業時間進口1.85小時、出口不到0.01小時，24小時通關率進口82.66％，出口94.88％，目前轄區a類及以上企業達26家，上半年新增a類企業3家。在全省首開了江海國際直航，真正將口岸搬到了家門口。新鋼公司出口一批4042.4噸價值278.93萬美元的熱軋合金卷板到韓國，以前，通常要先在新余海關報關，將貨物運輸到九江港口，驗貨裝船后經水路到上海等沿海口岸，在口岸海關二次報關再驗貨換船出境，從報關到貨物離境起碼要10—20天。新余海關接到企業申報后迅速受理業務，并向企業推薦“屬地報關，多點驗放”通關模式。采用江海直航后，直接在新余海關報關，從九江口岸出境，從企業遞單到口岸海關發放貨物放行條不到半個小時，并且不用換船不用二次報關，避免了損耗也節約了人力物力。
優化政務 跟進重點項目發展
除了積極搭建對外開放平臺，新余海關還積極搭建企業融資平臺。對企業設備進口、達標投產、擴資發展等各環節都進行跟蹤服務，積極出主意，謀發展，為企業提供科學的資產抵押融資服務，助推了新能源企業實現裂變式發展。新余海關實施“5天上班，7天服務，24小時預約通關”，竭力為企業提供又好又快全方位全過程的服務，據不完全統計，今年新余海關提供加班加點服務就不下100人次，加班時間200多小時。賽維公司急需進口原生硅料進行生產，一批10噸價值53.2萬美元的硅料要臨近中午到貨，新余海關迅速安排人員放棄午休時間，到企業上門驗放，為企業搶得了寶貴的生產時間。新鋼公司申報的一批1016.3噸價值81.8萬美元的熱軋鋼板，因為件數、船名等項報關單申報與艙單不符，在吳淞海關通關受阻。新余海關了解企業情況后，迅速成立業務小組專門跟進為企業加班加點，立即聯系職能部門，并主動與口岸海關、口岸貨代多次聯系、溝通，最終使得該批貨物于第三日順利通關，為企業節省壓船、壓倉等費用近萬元。
優化服務 促進企業做大做強
通過外出學習考察、進京協調、政策宣傳等多種積極推進新余申報出口加工區，為出口加工區申請審批提供政策和信息支持。主動跟蹤服務，對我市三大產業和三大園區重點項目的投資洽談、項目推介等重大活動提前介入，建立重點企業項目聯絡員制度，為項目引進提供政策咨詢和業務指導，為落戶重點企業量身定做專項服務措施，幫扶企業做大做強。編印了3萬余字的《新余海關政策宣傳手冊》，將海關作業流程、執法依據、服務措施和廉政規定等內容集中匯編，向服務對象公布，做好“12360”服務熱線的延伸服務，指定專人為熱線聯絡員，制訂《新余海關現場咨詢電話值聽制度》，實行科長每周輪值制，為企業提供即時咨詢服務；完善服務環境，在業務現場懸掛場所指引、業務分類受理以及投訴電話等指示牌，完善報刊、茶水等便民服務設施。充分發揮黨員服務小分隊的作用，深入企業一線，進行面對面現場咨詢服務，征求企業意見和建議；充分發揮好海關各類便捷通關模式作用，按照個性化、精細化的要求，提高服務針對性，進一步提高企業通關速度，降低企業通關成本。
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