2012年9月4日上午8點30分，寧波海關隸屬機場海關完成了對mu2009次航班的監管，現場關員在航班結關單上敲上了海關放行章。航班離境飛往目的地——臺北。
三年前，伴隨著同樣的場景，甬臺空中直航正式拉開帷幕，來往甬臺的旅客不必再經由香港等地轉機。據機場海關統計，直航航班開通三年來，寧波與臺北、臺中、高雄三個通航點的直航航班起降達4495架次，進出境旅客644937人次，平均每周運營航班班次超過28架次，航班和旅客數量均保持穩定上升趨勢，年均增長率分別為15.91%和13.52%。
隨著直航航班的開通及運營，甬臺間政治、經濟、文化交流與合作日益頻繁，搭乘甬臺直航航班的旅客構成也日益豐富，針對不同旅客的特點，機場海關從實際出發，采取一系列特色監管服務，為不同類別旅客提供個性化服務。
今年清明，在臺灣出生的王先生帶著年邁的老父親踏上了回鄉祭祖的旅程。當他們領完行李，提著大包小包準備過關時，機場海關的旅檢關員快速上前幫忙，并安排老人順利通過“綠色通道”。王老先生感激地說：“好多年沒有回大陸探親，感覺這邊的環境和氛圍太好了，辦理手續的速度很快，服務也熱情周到，還特別照顧老人小孩的需要，讓我對大陸的印象加分了不少。”
考慮到清明期間返鄉祭祀臺胞中老年人較多，機場海關專門采取便捷措施，讓年老體弱者優先通行；對現場關員進行簡單的閩南語培訓，以便更好地與臺胞特別是年紀較大的臺灣旅客交流；抽調業務骨干組成咨詢服務隊，為臺胞們提供通關咨詢等服務。海關的點滴付出在寧波空港營造出了溫馨和諧的通關環境。
針對甬臺直航航班的監管過程中可能發生的突發事件，機場海關也制定了應急預案，確保對突發事件的妥善處置。
今年春節期間，海關關員正為寧波飛往臺灣的ae990 次航班進行開關前的準備，辦公桌上的機場內線電話急促的響起：“今天的ae990航班有一名危重病人乘機，該旅客因顱內右側基底核出血需立即乘機回臺救治。”考慮到這位旅客的特殊情況，機場海關立即通知現場各崗位人員，啟動突發事件處理預案，開通綠色救援通道，并派關員隨救護車實施監管，對他的隨身行李進行人工快速查驗，大大縮短了這位旅客的通關時間，確保他能夠及時出境救治。
為了更好地推進兩岸直航快速發展，促進甬臺交流合作，機場海關還切實加強與地方旅游、文化部門及臺辦的溝通，落實臺灣旅客入境旅游的相關措施；為從事直航航班業務人員提供海關法規和作業流程的培訓和咨詢服務；還制定針對性措施和專項預案為各類甬臺經濟文化活動的舉辦提供通關保障與服務。
（張璐/文）
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