2月17日，寧波海關(guān)所屬海曙海關(guān)收到了春節(jié)后的第一封感謝信。
幾日前，海曙海關(guān)綜合業(yè)務(wù)科接到了一個(gè)企業(yè)的電話。“您好，是海曙海關(guān)嗎？我們企業(yè)有一票單子進(jìn)了緝私。由于船期緊急想請(qǐng)加急處理。”電話那頭的王經(jīng)理抱著試試看的態(tài)度打了這通電話。
原來(lái)，寧波佰麗國(guó)際貿(mào)易有限公司出口的吸管包裝紙等產(chǎn)品被海關(guān)查驗(yàn)，查驗(yàn)結(jié)果對(duì)產(chǎn)品的hs編碼歸類有疑問(wèn)。該票貨物經(jīng)反復(fù)核對(duì)hs編碼后，確認(rèn)企業(yè)編碼歸類錯(cuò)誤，所涉及到申報(bào)不實(shí)情況要移交緝私進(jìn)行處罰。電話里王經(jīng)理?yè)?dān)心地解釋：“造成此次申報(bào)問(wèn)題是因?yàn)楣締巫C人員對(duì)于海關(guān)歸類業(yè)務(wù)的不熟悉。我們承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰。這票單子很急，希望能最快得到處理。”
寧波佰麗國(guó)際貿(mào)易有限公司主要服務(wù)于越南生產(chǎn)一次性塑料餐飲具公司的物料采購(gòu)和配送工作。由于疫情影響，企業(yè)生產(chǎn)所需的物資、原材料供應(yīng)不足，貨物若是不能夠及時(shí)出口，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)造成極大影響。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于行政處罰對(duì)自身經(jīng)濟(jì)及信用等級(jí)的影響也存在擔(dān)憂。
關(guān)員一邊核實(shí)比對(duì)手中貨物的資料，一邊安撫：“你們的情況我們已經(jīng)了解了。根據(jù)近期寧波海關(guān)為支持企業(yè)防控疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出了十條舉措。我們會(huì)結(jié)合您的情況進(jìn)行辦理。請(qǐng)放心，我們一定盡快解決問(wèn)題，保證你們企業(yè)貨物能夠正常流轉(zhuǎn)。”
根據(jù)《寧波海關(guān)關(guān)于印發(fā)全力支持企業(yè)防控疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條舉措的通知》第八項(xiàng)規(guī)定，“推行主動(dòng)披露和容錯(cuò)機(jī)制，對(duì)企業(yè)糾錯(cuò)‘零處罰’”。企業(yè)申報(bào)的出口商品經(jīng)海關(guān)審核后歸類存在差錯(cuò)，如屬于海關(guān)認(rèn)定技術(shù)性差錯(cuò)的僅要求修改商品歸類，不予行政處罰。驗(yàn)估關(guān)員與企業(yè)積極溝通之后，將實(shí)際情況進(jìn)行上報(bào)，根據(jù)企業(yè)因技術(shù)性原因造成的hs編碼歸類錯(cuò)誤最終作出不予處罰的決定，及時(shí)將貨物回歸正常運(yùn)行，在12日當(dāng)天順利放行，從而保證了工廠生產(chǎn)正常進(jìn)行。
“海關(guān)同志真的解了我們企業(yè)的燃眉之急啊，向海關(guān)同志表示感謝。”得知貨物能夠順利出口后，企業(yè)忍不住頻頻道謝，并且默默地送來(lái)一封感謝信。
“面對(duì)有困難的企業(yè)我們需要及時(shí)了解信息，及時(shí)進(jìn)行對(duì)接溝通。同時(shí)，第一時(shí)間將海關(guān)最新的幫扶政策告知企業(yè)。在政策及服務(wù)的雙重保障下讓企業(yè)有信心、有能力面對(duì)疫情困難。”海曙海關(guān)綜合業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)江赟表示。
（王依祎/文）
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