許多負責進口采購或進出口業務的人員，都會抱怨進口原料和產品的周期很長。但問到他們為什么會這樣長時，得到的答案又過于簡單。往往是說，進口商、國外廠商或貨代就是這樣說的。而這種敷衍或推脫使得我們減少了對整個進口渠道進行改進的動力或機會。圖5展示了一個典型的國際貨運進口的流程。許多情況下，都是信息或單證滯后于供應鏈中 的實際工作步驟。如很多公司在向國外廠商訂貨之后，往往是被動地等待，特別是等貨到達港口后好幾天才得到貨代或承運人的到貨通知。可能有的公司會把這歸結于貨代或承運人的服務質量差，但僅此而已。事實上，我們在這里應更多地采取積極主動的辦法：
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