第一部分：詢問報(bào)價(jià)及接單注意事項(xiàng)
一、詢價(jià)
向船東提供目的港口有的港口會(huì)有多個(gè)碼頭則一定要說明）、柜型、貨物名稱（普通、危險(xiǎn)品、凍貨、食品、特殊貨物等等）以及詢問運(yùn)價(jià)所包含的內(nèi)容（有無含orc/baf/ddc/thc/war/pss等等）以及船期、航程和是否中轉(zhuǎn)
二、 報(bào)價(jià)
1、了解運(yùn)價(jià)在市場上有無優(yōu)勢以及客人對市場的了解程度）及艙位情況（特別是旺季），報(bào)價(jià)時(shí)首推公司優(yōu)勢航線；運(yùn)費(fèi)做prepaid還是collect（有些船東不接受collect）；
2、 內(nèi)陸港口中轉(zhuǎn)費(fèi)要先落實(shí)好后再報(bào)價(jià)，特別是有些中轉(zhuǎn)港的dthc或其它費(fèi)用需由shipper支付的；美國及加拿大港口特別注意貨名、貨重及 報(bào)價(jià)中有無含ddc/baf/ams等等；
3、 公司有特價(jià)航線及主推航線時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)打電話給客戶通知價(jià)格；發(fā)e-mail或傳真報(bào)價(jià)不要注明船公司名稱，只能用電話說明；
4、 如客戶需要到付運(yùn)費(fèi)，要注意我司是否在目的港有代理，報(bào)價(jià)要含手續(xù)費(fèi)；
5、 注意所報(bào)運(yùn)價(jià)的構(gòu)成（全包價(jià)還是orc、baf、報(bào)關(guān)、碼頭、拖車等費(fèi)用分列開來）以及利潤是否符合公司要求等
三、接單、審單、寫（業(yè)務(wù)）單及錄電腦
1、客戶接受報(bào)價(jià)后無論使用客戶委托單或我司委托單格式，都要注意審核：托運(yùn)人、起運(yùn)港、目的港、柜型、柜量、貨名、毛重、體積、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸條款、所配船東、提單類型、最后裝船期限、客戶特殊要求或注意事項(xiàng)等，還有是否有加蓋公章或簽名，新客戶還要留下聯(lián)系電話；
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