據“紅網”報道10月26日，長沙海關隸屬常德海關的4名關員冒著冷冽寒風，長途跋涉300多公里，來到湘西吉首第一家加工貿易企業——湖南開泰服飾有限公司，現場為該企業進行加工貿易手冊核銷，并發放《常德海關關務公開手冊》、《常德海關進出口企業通關聯系單》，宣傳長沙海關近期出臺的《長沙海關支持湖南進一步擴大開放10項措施》，了解企業生產經營情況和進出口過程中的實際困難。該公司總經理陳繼榮心存感激地說：“海關主動送政策、送服務上門，讓我們堅定了在湘西發展加工貿易的決心”。
湖南的湘西自治州還沒有海關機構，這里的進出口企業需要跑到300多公里之外的常德海關報關，時間來回2至3天，物流成本高。針對湘西地區進出口企業報關難、對海關政策知曉度低等特點，常德海關急企業之所急，想企業之所想，不斷創新政務公開的形式和內容，專門建立了手機短信客戶群，遇到海關政策調整和海關支持地方經濟發展的措施制定等內容，都通過手機信息轉告進出口企業。
今年1－10月，該關已編發手機信息5期，發出手機信息20余條，讓湘西偏遠地區的進出口企業及時了解到了海關的政策法規和通關便利措施。同時采取主動跟進、面對面宣講、點對點服務等措施開展“送政策、送服務上門”活動，及時為企業提供個性化服務。今年1－10月，該關已20余次派員到湘西自治州，為這里的進出口企業提供通關和宣講政策法規等方面的服務，在有效監管的前提下最大限度地提供海關通關便利。
湖南開泰服飾有限公司是一家自治州招商引資企業，去年11月注冊，注冊資金為100萬元人民幣，從事來料加工服飾出口業務，業務量并不大，由于遠離海關，報關難度大的原因，公司一直在加大投資、擴大生產上猶豫不決。海關的主動跟進、個性化服務堅定了該公司在湘西發展加工貿易的決心。陳繼榮總經理說：“公司下定了決心，投資5至6千萬元，即將啟動衛星工廠計劃。即在自治州8個縣區建立生產基地，網羅一片服飾加工廠，由該公司統一提供定單、統一包裝、統一出口，讓湘西逐步成為沿海服飾加工產業轉移的承接地。”
海關的主動作為，有力的促進了該州外貿發展，今年1-9月，該州進出口總值達到1.69億美元，其中進口1183萬美元，同比增長72.8%。
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