黃汝是去年新入關關員，大學畢業后就來到深圳海關工作，被分配到羅湖海關旅檢崗位已經半年多了。3月5日早上6點過30分，當大多數人還在被窩里做著美夢時，黃汝已經換上他筆挺的制服，伴隨著口岸大樓開閘前的國歌聲急急忙忙地來到旅檢通道上，開始他一天的工作。
行李機看得眼睛痛 站通道會“暈人浪”
今天副科長凌宗輝安排黃汝和他一起站通道，挑查旅客行李。黃汝很開心，總算換崗位了。這半年以來，他每天的工作就是站在行李x光機的圖像顯示器前，目不轉睛地盯著屏幕上的掃描圖，一發現可疑物品就立馬通知查驗崗的同事進行檢查，不間斷的一兩個小時下來，眼睛痛、聲音啞、腰板酸，別提多難受。
然而，站了不到十分鐘，黃汝開始眼花繚亂、頭腦發暈了。查私經驗豐富的凌宗輝笑著說：“你這是‘暈人浪’啦。羅湖口岸一天26萬人次過關，每秒鐘經過你身邊的人就有上百個，你眼睛不能老盯著他們的臉看，目光要有個固定的落腳點，靈活的觀察，要不你就跟暈車一樣，肯定會覺得惡心頭暈的?！?
站了1個多小時，看著如潮水般涌過來的旅客，黃汝終于明白站通道果然一點兒不比看x光機容易。吃完早餐回來的劉大姐對黃汝說：“我們接崗來了，你跟凌科趕緊去食堂吃早餐吧?！贝掖颐γΤ赃^早餐，黃汝抽空到洗手間用冷水洗了把臉，殘留的困意終于完全消失，頓時覺得精神多了。
第一次查獲“人身綁藏”案
回到通道上，黃汝繼續跟凌宗輝學習查私技巧。黃汝因為害羞總是不敢開口挑查旅客，凌宗輝就用自己的經驗啟發他：“沒關系，大膽的挑查，我剛進海關時不會說粵語，對著香港旅客也不好意思查，后來硬是學會了幾句，反正多查幾次你就習慣了?！贝藭r，兩名身穿牛仔褲、格子襯衫和衛衣外套的青年男子并肩走了過來?！皟晌幌壬銈兒?，海關檢查，麻煩過來一下?！?凌宗輝禮貌地將他們截停，輕聲對黃汝說：“一人檢查一個，注意看身上有沒有東西?！边^安全門、燈亮、警報響起，最后他們在這兩名旅客身上查獲了綁藏的iphone 5s手機共21臺。
第一次查獲“人身綁藏”案的黃汝心里既激動又興奮
第一次被旅客罵
在凌宗輝的鼓勵下，黃汝終于鼓起勇氣開始大膽地挑查旅客了，還查到了幾個帶電子零配件和奶粉的“水客”，漸漸對自己有了信心。這時，一位40多歲的女士拉著個大行李箱走了過來，黃汝讓她開箱檢查，發現里面是滿滿的一箱名牌衣服，便聯系相關部門進行估價，結果顯示這批衣物價值超過人民幣10萬元。于是，黃汝帶著這位旅客去辦理案件移送手續，女士知道自己的東西要被移送到緝私局后，態度堅決地拒絕在查驗紀錄單上簽字，指著黃汝兇巴巴地罵道：“你們干嘛要針對我，那么多人你們不查就查我……我就不簽?！钡谝淮蚊鎸β每偷陌l難，黃汝感到很委屈，卻始終抑制著情緒解釋。
“女士您好，先別急，我們慢慢聊聊好嗎?！甭牭街櫫R聲，凌宗輝過來解圍，凌宗輝耐心地跟旅客解釋了一番，還拿了通關手冊給她講明其所違反的規定，讓她明白應該在通關前主動了解海關規定，違反規定就要受到相應處罰。最終，旅客的抵觸情緒消除了，接受了海關的處理決定，并在查驗單上簽下了名字。
看著一臉委屈的黃汝，凌宗輝拍拍他的肩膀說：“別急，以后這種事情還多著呢，面對這樣的旅客，不能只是干巴巴宣讀海關規定，要試著站在對方的立場去慢慢勸解。對于很多老百姓來說，他們接觸海關的唯一部門可能就是旅檢了，我們的形象關系到整個海關系統的對外形象，所以遇事一定要冷靜克制，保持理性、文明執法?！秉S汝點點頭，頓感海關入職培訓教程上的知識遠遠不夠用，這一天天的站通道和挑查旅客才是成長過程中最生動的課堂啊。
黃汝只是深圳海關每年上百名入關新關員中的普通一員，雖然從一名大學生轉變成為一名海關關員的過程不容易，但他們都在為自己肩上那“為國把關”的重要使命而努力成長著、堅持著，當中的酸甜苦辣總是能讓他們回味無窮。（蘇鎂怡/文）
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