“真的嗎？從化的可以在這里辦？” 11月30日，廣州馬連奴奧蘭迪服飾有限公司的葉小姐在廣州市政務(wù)服務(wù)中心“海關(guān)窗口”前獲得意外“驚喜”，因公司工商營(yíng)業(yè)地址變化，葉小姐本來(lái)只是來(lái)咨詢?nèi)绾无k理企業(yè)注冊(cè)信息變更，沒(méi)想到當(dāng)時(shí)海關(guān)就幫她把業(yè)務(wù)給辦妥了。
如此便利源于廣州海關(guān)近期新推出的“一窗通受”便民措施。從11月起，廣州海關(guān)在廣州市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理窗口，集中受理廣州海關(guān)事權(quán)的109項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。以前，像葉小姐公司這種情況，必須到遷入地海關(guān)去辦理，而現(xiàn)在，只要到廣州市政務(wù)服務(wù)中心，就可以辦理。對(duì)無(wú)需開(kāi)展實(shí)質(zhì)性行政檢查或行政確認(rèn)的事項(xiàng)，海關(guān)“一個(gè)窗口”即辦快結(jié)、企業(yè)立等可取。涉及多個(gè)部門、“一個(gè)窗口”無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的審批事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦后臺(tái)具體部門辦理。企業(yè)只需在“一個(gè)窗口”交表，全程由“窗口”人員推進(jìn)、督辦、反饋。
當(dāng)天，葉小姐在“海關(guān)窗口”通過(guò)關(guān)企合作平臺(tái)發(fā)送變更數(shù)據(jù)，窗口工作人員第一時(shí)間受理審核，企業(yè)注冊(cè)“秒”變更。葉小姐說(shuō)：“本來(lái)我只是來(lái)政務(wù)中心問(wèn)問(wèn)手續(xù)怎么辦，沒(méi)想到窗口能夠辦理所有海關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇多了，效率提高了，真是太方便了。”
此外，廣州海關(guān)在全部隸屬海關(guān)設(shè)置“窗口首席代表”、公布咨詢電話，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。（關(guān)悅/文）
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