汕頭海關“12360”熱線、“一站式”辦公現場、網上服務大廳、普法短信平臺……如今想辦理進出口業務、咨詢海關業務，可以有多種選擇，由便民服務窗口以及電話、短信、互聯網等通訊網絡在海關與社會各界間建立起交流互動的橋梁。粵東的進出口企業都有一個共同的感受，現在到海關辦事方便、快捷！
據悉，汕頭海關積極踐行十八大精神大力開展“服務型海關”建設。該關積極落實好總署出臺的促進外貿穩定增長、支持企業“走出去”等一系列重大舉措，致力于將國家的各項優惠政策轉化成實際的推動力和生產力，主動地把相關政策送進企業，將服務體現在促進地方外貿增長的實效上；積極研究如何用好對汕頭關區aa類企業的扶持政策、跟進汕頭保稅區轉型升級工作、支持海關特殊監管區域內企業開展自產內銷貨物返區維修業務、主動參與廣東省外貿轉型升級示范基地培育工作等，大力促進企業加快轉型升級，確保國家各項相關政策惠及粵東企業。
汕頭海關把做好服務的著力點放在企業最需要、最迫切的關鍵環節，積極開展“差別化”海關作業制度改革以及無紙化通關改革等重點項目，開展委托檢驗工作，縮短守法經營企業的進出口通關時間，提高通關效率，營造快速便捷的通關環境。該關積極開展“經認證的經營者”（aeo）和“海關商界反恐伙伴計劃”（c-tpat）合作，通過加大對高資信企業的服務力度體現守法便利原則，通過有梯度的服務來引導和規范企業守法自律，對守法經營的優質企業給予更多扶持，起到示范的作用。今年11月汕頭關區4家企業通過中美c-tpat聯合驗證，在對美貿易中享受到更多的便利和優惠。
汕頭海關認真做好進出口監測預警工作，為地方政府決策提供準確的數據參考，為企業經營提供優質的信息服務。積極參與國家宏觀經濟決策研究，積極為地方經濟發展出謀劃策。并大力支持汕頭乃至粵東地區發展海洋經濟，推動港區資源的整合和口岸效能的整體發揮，重點加大對廣澳港建設開發的支持力度，支持汕頭市作為廣東省海洋強省試點城市發展臨港經濟。同時，該關大力助推揭陽潮汕機場對外開放、支持和全力配合汕頭保稅區的轉型升級、積極推動粵東融入海西區域發展大局、支持粵臺經貿合作試驗區建設等重大項目，著力在提升服務的前瞻性方面多作思考，積極提升地方對外開放的層次和模式。
（黃裕懷/文）
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