“您好！經(jīng)查詢，您的郵件需要征稅，稅單已寄出，請您按照規(guī)定辦理海關(guān)手續(xù)。不客氣，再見！”這是廣州海關(guān)駐郵局辦事處郵遞物品監(jiān)管科對外咨詢崗的關(guān)員米紅梅10月19日上午答復的第30個電話。坐在工作臺前的她，身穿著筆直的海關(guān)制服，工號牌上方佩戴著醒目的黨徽，桌前還擺放著黨員示范崗的標識牌。
“基本上從上班到下班咨詢電話就沒停過，喝水和上廁所的時間都快沒有了。盡管很累，但收寄件人可以通過我了解清楚海關(guān)的規(guī)定，我覺得辛苦一點也值得。看著制服上的黨徽，就感覺到一種動力和鞭策。” 米紅梅說。
9月份，郵遞物品監(jiān)管科共接到電話咨詢800多個，接待來訪人員130多批次，平均一天提供咨詢服務約30多人/次。近日來，在咨詢電話和來訪人員呈不斷增長的態(tài)勢下，郵遞物品監(jiān)管科還不斷地盡量合理調(diào)動人力資源。科里計劃與外出或探親的同志取消了休假計劃，身體不適的同志吃著藥堅守著自己的崗位，全天候滿負荷運作，x光機不夠，就向兄弟單位借用，稅單來不及開具，就利用中午的時間集體加班，郵遞物品監(jiān)管科共同努力，確保了查驗、入倉、征稅、放行、答復等各個環(huán)節(jié)進行得有條不紊，最大程度地保證了郵件的通關(guān)效率。
在郵遞物品監(jiān)管科深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，作為黨支部示范點，郵遞物品監(jiān)管科黨支部還在現(xiàn)場設立了“帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”的“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗、黨員示范窗口以及黨員先鋒崗，所有黨員上班時都要佩戴黨徽。
“覺得他們的態(tài)度很好，幫我查詢了郵件的狀態(tài)，以及需要辦理的相關(guān)手續(xù)，清楚明了。很感謝他們。”一位前來辦理業(yè)務的收件人這樣說。
科長楊劍和其他的幾位副科長和帶班科長也一直在現(xiàn)場忙碌，她說：“郵遞物品關(guān)系到普通老百姓的切身利益，我們感到責任重大。我們將深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)動全體黨員群眾克服困難，迎難而上，以良好的精神面貌迎接亞運會的召開，形成學習先進、爭當先進、熱情服務的良好氛圍。”
統(tǒng)計顯示，9月份郵遞物品監(jiān)管科共監(jiān)管郵件633693件，同比增加100%。（朱華親）
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