最近，鄭州海關所屬郵局辦事處的辦事大廳冷清了許多，以往工作窗口前等著辦理清關手續的長隊也消失了。每當有人好奇地問起到底發生了什么時，關員總是笑笑說：你來聽聽我們最近的值班電話就明白了。
數據上網 通關流程更順暢
“喂，您好，這里是鄭州海關駐郵局辦事處，有什么可以幫助您的嗎？”
“您好，我剛收到辦理清關手續的短信，說是現在可以在網上辦理，是不是我就不用再從南陽跑到鄭州清關了呀？”
“沒錯女士，您只需要登錄11183發送給您的網址鏈接，登錄后上傳相關材料就可以了。”
這是3月14日上午10點，鄭州海關所屬郵局辦事處關員所接的一個電話內容。這樣的電話，在“互聯網+關郵e通”系統正式上線運行以來，每天都要接到幾十個。
為了使國際郵件的通關更加快捷便利，2016年12月1日，鄭州海關聯合中國郵政速遞物流股份有限公司河南省分公司運用推出“互聯網+關郵e通”網上通關系統，包括互聯網+全程查詢、互聯網+補充申報、互聯網+電子繳稅、互聯網+快捷退運等功能，將國際郵件通關的主要業務全部“遷移到線上”。收件人通過互聯網平臺pc端和移動端即可完成查詢、申報、繳稅、退運等有關國際郵件通關業務，真正做到了讓“信息技術多跑路、辦事群眾少跑路”。
流程公開 業務辦理更高效
不少“海淘族”們都反映說國際郵件等待時間長，經常不知道包裹的狀態，總感覺很心慌。“互聯網+關郵e通” 推出的“全程查詢”服務功能，開放郵件物流和通關環節中重要節點的信息，使通關物品全程在監控之下，讓收寄件人更放心。如果包裹需要補充申報或者繳稅，收件人可以直接通過系統上傳材料，繳稅也能通過支付寶完成。
來自信陽市的劉女士也是這個系統的受惠者，她的女兒在國外讀書，給她寄了不少的化妝品，但是由于不了解相關政策，物品價值超出了限額，需要退回。按照原來的程序，她需要花費整整一天的時候在鄭州和信陽之間往返辦理，而現在，她只需要在“互聯網+快捷退運”功能點點鼠標，物品就可以在當晚退運出境。
信息共享 人力資源更節約
“互聯網+關郵e通”不僅讓群眾“零跑動”、“零耗時”辦理國際郵件的主要通關業務，還讓海關能夠共享通關數據，提升布控和精準打擊水平，實現低風險郵件快速通關，節省了人力資源。對于郵政企業而言，通關效率的提高加快了物流速度，降低了企業的通關成本。
“互聯網+關郵e通”的實施，使現場及代辦業務平均辦理時間縮短約50%。據統計，從2016年12月份正式運營至目前，在該平臺辦理業務達到5000余票，約占全部辦理人數的70%。（李娜、程菲/文）
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